Qualsiasi osservazione sulla qualità dei nostri servizi ci aiuta a migliorare. Le saremmo quindi molto grati se volesse spendere qualche minuto per compilare il seguente questionario

Nome e Cognome (facoltativo ma utile)

Il questionario è compilato da: (*)
PazienteFamigliareAltra persona

Data erogazione servizio (AAAA-MM-GG*)

Servizio di cui si è usufruito (*)

La preghiamo di esprimere il suo grado di soddisfazione sui seguenti punti:
1. Esprimere un punteggio da 1 a 5 (1=minimo grado di soddisfazione; 5= massimo grado di soddisfazione) sul rapporto con la Centrale di Coordinamento di Medelit:

a) Tempi di attesa del centralino (*)

b) Cortesia (*)

c) Chiarezza nella comunicazione (*)

d) Tempi di attesa per l'intervento richiesto (*)

e) Congruità con gli orari d'intervento richiesti (*)

f) Prontezza a richiesta diverse (*)

Ha suggerimenti da darci per migliorare la centrale di coordinamento?

2.Esprimere un punteggio da 1 a 5 sul rapporto con il Professionista:

a) Puntualità del Professionista (*)

b) Prontezza a richiesta diverse (*)

c) Chiarezza e facilità di comunicazione (*)

d) Premura, Rispetto e Cortesia del Professionista (*)

In caso di bisogno vorrebbe sempre lo stesso Professionista?
SiNo

Le è stato spiegato con sufficiente chiarezza come ricontattare il Professionista in caso di bisogno?
SiNo

Ha suggerimenti per farci migliorare la nostra assistenza?

3. Da 1 a 5 esprimere un punteggio d’insieme della qualità dei Servizi Medelit:

Giudizio d'insieme (*)

Per favore ci spieghi brevemente i motivi del punteggio assegnato (*)

4.In caso di necessità si rivolgerebbe nuovamente a Medelit (*)?

In generale, ha qualche suggerimento da darci per migliorare? (Non ci stufiamo mai di chiederlo!)