PRENOTA UNA VISITA A DOMICILIO O ONLINE

Prenotare una visita a Domicilio con MEDELIT è semplicissimo.

Si può prenotare direttamente:

Alcuni campi sono obbligatori(*) ai fini organizzativi e per la fatturazione del servizio.

Compilando il form dedicato alle aziende, sarete messi in contatto diretto con il nostro corporate team.

Passo 1 di 2

  • Dati Azienda

La visita verrà eseguita, in base alle vostre richieste, presso il vostro domicilio, ufficio, albergo o qualsiasi altro luogo adeguato riteniate vi sia comodo.

Siamo operativi in molte regioni d’Italia – per sapere i dettagli delle aree coperte, è sufficente controllare la pagina dedicata al servizio di cui necessitate. Ogni servizio ha una sua area di copertura segnalata chiaramente su una mappa.>.

Molti dei nostri professionisti sono disponibili ad eseguire visite anche al di fuori dell zone che normalmente coprono. Per richiedere una visita al di fuori delle zone sopra citate vi invitiamo a contattarci via email. Ci attiveremo sicuramente per dare una tempestiva risposta alle vostre richieste e/o eventuali domande.

TERMINI E CONDIZIONI

I due criteri principali con cui lavoriamo sono: tempi rapidi e orari comodi. Il nostro costante impegno è quello di adempiere ad entrambi.

I servizi di Pediatria, Medicina Generale e Assistenza Infermieristica vengono forniti il giorno stesso ed in tempi rapidi.

Per le Visita Mediche Specialistiche, la Fisioterapia, la Logopedia, la Podologia, l’Ostetricia e l’ Assistenza Psicologica l’appuntamento viene generalmente assicurato entro 48-72 ore.

I nostri uffici sono aperti dalle 09.30 alle 18.30. Potete tuttavia contattarci in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una richiesta informazioni e vi risponderemo in tempi rapidissimi fornendovi tutte le informazioni di cui potete necessitare su disponibilità dei servizi, online e/o al vostro domicilio, funzionamento del servizio, e relative tariffe.

Il prezzo delle prestazioni effettuate da Medelit è di poco superiore a quello normalmente richiesto per una visita privata in un qualsiasi poliambulatorio di Milano. La maggiorazione della tariffa è infatti limitata alla sola copertura delle spese di spostamento del professionista.

Medelit prevede inoltre molti pacchetti di visite ed assistenza a prezzi forfait. Per ricevere maggiori informazioni non esitate a contattarci. Dedichiamo sempre tutto il tempo necessario per rispondere alle domande e per trovare la soluzione più adeguata alle singole esigenze.

Per pagare la prestazione si può procedere con:

  • CARTA DI CREDITO***:

Al momento della conferma della prenotazione. L’addebito avverrà solo al momento in cui viene eseguita la prestazione.

  • BONIFICO BANCARIO***:

La conferma della prenotazione avverrà solo alla ricezione della copia della distinta del bonifico bancario che dovrà avvenire entro i tempi stabiliti nella mail di opzione di prenotazione. Qualsiasi comunicazione o pagamento ricevuto oltre i tempi richiesti, non implicherà per Medelit alcun obbligo a mantenere lo stesso appuntamento inizialmente proposto, e verrà automaticamente indirizzato alla ricerca di un nuovo spazio in agenda del professionista.

MEDELIT SRL
Banca Fideuram
SWIFT: FIBKITMM
Iban: IT77 P032 9601 6010 0006 4346 868

La fattura verrà inviata via email all’indirizzo email comunicatoci al momento della prenotazione.

CONDIZIONI DI FORNITURA DEI SERVIZI:

Tutti possiamo avere un’emergenza, e questo include i nostri professionisti.

In caso di un’emergenza, un professionista può avere le necessità di spostare e/o cancellare un appuntamento già confermato. Medelit è un servizio di assistenza domiciliare, non un servizio di emergenza e continuità assistenziale, o un Ospedale dove si hanno a disposizione più professionisti sanitari 24/24 ore.

In caso di uno spostamento/annullamento di un appuntamento per un’emergenza del professionista, ci attiveremo subito per cercare una sostituzione per il vostro appuntamento; non ci è tuttavia possibile garantire che questo sarà nello stesso giorno/orario dell’appuntamento precedentemente confermato.

Qualora non fossimo in grado di trovare una nuova disponibilità con i nostri professionisti, o le nuove proposte di appuntamento non fossero congruenti con quanto clinicamente indicato, provvederemo al pieno rimborso della prestazione.

In caso di rifiuto di ogni proposta di appuntamento alternativa, la prenotazione verrà gestita come annullata, e verrà gestita secondo le condizioni di disdetta e/o annullamento delineate nel paragrafo sovrastante.

COME COMUNICARE LO SPOSTAMENTO O LA DISDETTA DI UN APPUNTAMENTO:

Vi invieremo in fase di prenotazione il link di accesso al portale, con cui potrete comunicare direttamente con noi in caso di necessità di modificare e/o disdire l’appuntamento già confermato. Mettiamo infatti a disposizione un punto di contatto unico,  a cui potrete accedere facilmente e in qualsiasi momento, per avvisarci della necessità di spostare o annullare un appuntamento, e grazie al quale ne verremo informati subito.

CONDIZIONI DI SPOSTAMENTO E/O DISDETTA:

L’organizzazione di una visita domiciliare e/o online implica un impegno notevole sia dal punto di vista organizzativo sia in termini di tempo che vi viene dedicato da parte del Professionista che vi visiterà.

Chiediamo quindi a tutti i nostri pazienti di avvisarci per tempo in caso di spostamento e/o disdetta dell’appuntamento, sia esso a domicilio o online, anche per poter lasciare libero l’orario dell’appuntamento per qualsiasi altra persona che necessiti della nostra assistenza.

Per questo motivo in caso di spostamento e/o disdetta comunicata prima delle 48 ore* precedenti all’appuntamento non ci sarà alcuna richiesta di pagamento da parte di Medelit per il servizio. In caso di pagamento già eseguito, verrà emesso un buono con validità di 1 anno, che potrà essere utilizzato per prenotare qualsiasi ulteriore servizio (escluse imposte e spese bancarie). In caso di 2 o più disdette e/o richieste di spostamento dell’appuntamento, e/o in caso di richiesta di storno della transazione con carta di credito o  bonifico di storno, Medelit si riserva il diritto di addebitare 15,00 Euro a copertura di spese amministrative e/o bancarie per la gestione della prenotazione annullata/spostata.

In caso di comunicazione di disdetta/spostamento entro le 24 ore* dall’orario dell’appuntamento, , ed in caso di mancata comunicazione di spostamento/disdetta, verrà addebitato il 100% dell’importo dovuto per la prestazione.

In caso di disdetta/spostamento tra le 24 e le 48 ore* dall’orario dell’appuntamento, verrà addebitato il 50% del servizio.

Le modalità di comunicazione di eventuali spostamenti e/o disdetta vengono comunicate nella mail di prenotazione. Medelit non potrà processare nè rispondere ad alcuna altra forma di comunicazione di disdetta/spostamento dell’appuntamento, che risulterà nulla.

Le suddette condizioni di disdetta si applicano anche per le visite previste nel corso dei cicli e/o pacchetti di più visite pre-acquistati a tariffa scontata. In caso di annullamento in corso di pacchetto pre-acquistato scontato, l’eventuale buono emesso a storno delle sedute non utilizzate verrà calcolato in base alla tariffa piena dei servizi già usufruiti.

Per quanto riguarda i prelievi ematici e i tamponi a domicilio, come anche per le video consulenze e le consulenze telefoniche, invitiamo a prendere nota delle diverse condizioni:

In caso di comunicazione di disdetta/spostamento entro le 48 ore dall’orario dell’appuntamento, , ed in caso di mancata comunicazione di spostamento/disdetta, verrà addebitato il 100% dell’importo dovuto per la prestazione.

* nell’espressione delle ore si intendono esclusi dal calcolo fine settimana e festivi.

MANCATO RISPETTO DEI TERMINI DI SCADENZA DELL’OPZIONE DI PRENOTAZIONE:

Qualsiasi comunicazione o pagamento ricevuto oltre i tempi specificati nell’opzione di prenotazione non implicherà per Medelit alcun obbligo a mantenere lo stesso appuntamento inizialmente proposto, e verrà automaticamente indirizzato alla ricerca di un nuovo spazio in agenda del professionista. Qualsiasi annullamento e/o disdetta successivo all’invio della distinta di bonifico e/o al pagamento avvenuto oltre i termini, verrà gestito secondo le condizioni di disdetta e/o annullamento delineate nel paragrafo sovrastante.